Corel Video Studio2018を使用していて特に問題なく使えていたのですが、Corel Video Studio2019が出たので導入して使ってみたらプレビューでコマ落ちでカクついたと思ったらフリーズ→強制終了。
どんな状況でVideo Studio2019が強制終了するか
使用したコンピュータ
CPU：Core i7 6700K
Mem:16GB
グラフィック：オンボード
OS：Windows10 Pro 64bit
CPU：Core i7 9700K
Mem：32GB
グラフィック：オンボード
OS：Windows10 Pro 64bit
Video Studioの種類、システム要件
Video StudioのエディションはVideo Studio Ultimate2019
Video Studio2019のシステム要件は・・・
オペレーティング システム：Windows 10、Windows 8、または Windows 71、 64 ビットのみ
プロセッサ：Intel Core i3 または AMD A4 3.0 GHz 以上
AVCHD & Intel Quick Sync Video サポートには Intel Core i5 または i7 1.06 GHz 以上が必要
UHD、マルチカメラまたは 360 度ビデオには Intel Core i7 または AMD Athlon A10 以上
RAM：UHD、マルチカメラまたは 360 度ビデオには、4 GB 以上および 8 GB 以上を強く推奨
グラフィック カード：最低画面解像度: 1024 x 768、ハードウェア デコード アクセラレーションには最小 256 MB の VRAM および 512MB 以上を強く推奨
サウンド カード：Windows 対応サウンド カード
ハードディスク空き容量：最低 8 GB の空き容量（フルインストール用)
インストール、登録、アップデートにはインターネット接続が必要製品の利用には登録が必要です。
インストール用 DVD-ROM ドライブがない場合はデジタルダウンロードが可能
参照：Corel Video Studio 2019
Video Studioがフリーズするまでに行った操作
編集画面でタイムラインに動画ファイルを追加してプレビュー再生を行っていると不定期にコマ落ちが発生してカクカクしたと思ったらフリーズしてVideo Studio2019が落ちてしまう。
特定の箇所と言うわけではなく、不定にフリーズが発生する。
コンピュータ（１）（２）どちらでも発生するので特定のハードウェアとの相性でも無さそう？
タスクマネージャを見ているとGPUの負荷が30％程度になって少しすると症状が発生する模様。
Video Studioの環境設定でハードウェアデコード、エンコードをチェック外して試しても改善せず。
GPUの性能の問題？しかしシステム要件には特にグラフィックボード必須とも記載は無いし、オンボードがだと不可と言う記載もない。UEFI上の設定も問題なく有効になっている。
GTX1060-6Gのグラフィックボードを購入して付けてみたが、症状は改善せず。
CPUの温度は50度程度と問題の無い温度でした。
CorelのVideo Studio2019機能比較を見ると
Intel® Quick Sync Video ハードウェア アクセラレーション
最新版 Intel® 第 8 世代 Core テクノロジーに最適化
となっているので6700KだとNGかもしれないが9700Kで動かないのはおかしいしそこが原因ではないのかな。
Video Studio2019の強制終了に行った対処
Corelに問い合わせをして対処実行
問い合わせをしても原因不明、ドライバ等を最新に、再インストールと当たり前のような回答がくるだけで解決には程遠い感じでした。
だいたいこんな感じのよくある回答でしたが、すべて確認を行ってウィルス対策ソフトを一時的に無効にし、UEFIの更新もした上で動作確認してみたが改善せず。
セーフモードでの起動なども変わらず。
同じことをVideo Studio2018で試してみる
今までVideo Studio2018で問題なく使えていたので、一度Video Studio2018にして同じように編集をしたものを再生してみたが特に問題は起こらない。
そして2019だとGPUの使用率が30％になるが、VideoStudio2018は0％のまま。
何かGPU回りの仕様変更があったのかも。
Video Studio2019もハードウェアエンコード、デコードを無効にした場合はGPU使用率は0％のまま変わらないのですが、その場合でもフリーズして強制終了してしまうのですよね…
GPU回りが怪しいとは思うのですが、試せるグラフィックボードが手持ちになく
かといって新しくグラフィックボードを購入して改善する保証が無いので
ちょっと試すにはハードルが高いですよね。。。
どうしようもないのでGTX1060-6Gを購入して試したが症状は改善せずでした。
その辺もCorelに問い合わせを投げかけていて回答待ちです。
結局どうしたのかまとめ
そんな感じでVideoStudio2019がまともに動作せず使えないので全く編集ができないので困っていました。
VideoStudio2019をアンインストールしてVideo Studio2018にしたら使えると思って戻してみてもどこか動作が不安定になってしまいました。。
VideoStudioについて検索してみたら結構不安定とかフリーズするとかは昔からあるようですね。
今回のもあれこれやって解決できないかもしれないので、結局他のソフトに乗り換える事にしました。
あまり高価なものは手を出しにくいので今回はVEGAS Pro 16 Suiteというソフトを購入しました。
Video Studioと比べて動作も軽い気がします。
まだ使い込んでいないので機能等々はこれからですが、編集中にフリーズするストレスから解放されたのでこれでやっと編集ができます！
結論：あれこれやって解決できないならサクッと他のソフトに乗り換えたほうがストレスから解放されて精神衛生上よろしい。
VideoStudio2019買っちゃってたのでまったく無駄金になっちゃいましたが…
ソースネクストで買ってたら動作しない場合返品できたのになぁ…
それ以外の対処方法は？
Blackmagicdesignが提供しているDavinci Resolveが多くの機能がフリーで試せるのでおすすめ。
Corelにこだわる必要がなければ乗り換えるのもありですね。
結構使っている方も多いです。
コメント
私も同じ経験をしており、CORELを引き継いでいるソースネクストに話をしたが、らちが明かず解決できなかった。
古い以前使っていた編集ソフトを使うこととし、corel-2019はせっかく購入したのに使えずに諦めることにしました。
ソースネクスト製品は、販売後の対応が悪いので二度と使用しないこととしました。
こんにちは。
コメントありがとうございます！
同じ経験されたんですね…(;’∀’)
ですよね、サポートに問い合わせても結局解決に至らないし、
最終的にはメールのやり取りの返事すら来なくなったのはあきれました。
メールでやり取りだけでは埒が明かないのでリモートでサポートできないかと
聞いてもそれはできないと言われ八方塞がりでストレスMAXでした。
OS再インストールしてもダメ、別のコンピュータでも同じエラーってバグじゃないのかと
思いましたが、バグだとしてもアップデートがいつ出るのか分からないし、ということで
違うソフトに移行しました。
せっかく購入したのに使えずに無駄になるのは腹立たしいですが、見切りつけて別のソフトに移行するほうが
精神衛生上は良いですよね。
わかりやすい解説ありがとうございま～す
ずっとVIDEO STUDIO使い続けていて今回の2019にUPしてからはいつもに増してひどすぎです～ Windowsの更新の度に不具合が出てきていますよね
何時間もかけてやっとMP4作ったりと……私も四苦八苦状態のお手上げです
以前にもSONYのソフト購入したりしたのですが、やはりこのVIDEO STUDIO編集は楽なんですよね～ 戻ってきてしまいました～ 何とか解決したいものです
ちょっと頑張ってみま～す
あっ私もCorelからは何の返答もありませんでした～（問い合わせ…無視ですね）
こんにちは！
コメントありがとうございます。
ほんと、2019になってかなり酷くなりましたね！2018までは普通に使えてたのに…
しかも一度2019インストールしておかしいからアンインストールして2018にしても不調という酷さです(;’∀’)
編集楽だしちゃんと使えれば良いソフトなんですけどね～！
解決のお力になれず申し訳ないです、、上手く解決できるよう願っています。
自分は最近、無料版でも結構使えるDaVinci Resolveを試してみています！
やはりそうなんですね！（自分だけじゃなくてホッとしました）
まだ2回だけでも返事がきたからマシかもしれませんが、、、、サポートには全く期待できないですね…
全くそのとうり、編集の途中、何回も何回も、同様なトラブル発生。一つ編集ごとに保存を繰り返すなどといった、面倒な事できない。精神的なな負担大です。
それでいて、「アップデート」の勧誘が表示される事、頻繁に。
コメントありがとうございます。
ほんと、精神的な負担お察しします。
何回も発生するのでイライラしますよね。。。