My docomoアプリが「現在、アプリが一時的に利用できません」と表示される原因と対処法
My docomoアプリを開こうとしたときに
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「現在、アプリが一時的に利用できません」
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「一部の情報が取得できませんでした」
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「しばらく経ってから更新してください」
といったエラーが表示され、アプリが使えなくなることがあります。
突然アプリが開けなくなると「故障？」と不安になりますよね。
この記事では、My docomoアプリが開かないときの原因と簡単にできる解決方法を紹介します。
My docomoアプリで表示される主なエラー
My docomoアプリでは、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。
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現在、アプリが一時的に利用できません
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一部の情報が取得できませんでした
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データ取得が正常に完了できませんでした
これらのエラーは、通信トラブル・アプリ不具合・サーバー障害などが原因で発生することがあります。
My docomoアプリが開けない原因
主な原因は次のとおりです。
1. アプリの不具合
アプリのキャッシュやログイン情報が壊れていると、正常にデータを取得できなくなることがあります。
2. サーバー側のトラブル
My docomoは定期的にメンテナンスが行われるため、タイミングによっては利用できない場合があります。
3. dアカウントの認証エラー
ログイン方式の変更や認証トラブルによって、データが取得できないケースも報告されています。
My docomoアプリが使えないときの解決方法
実際に多くのケースで改善する方法を紹介します。
1. My docomoアプリを再インストールする（最も効果的）
一番簡単で効果的なのが、アプリの再インストールです。
手順
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My docomoアプリを削除
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App Store / Google Playから再インストール
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dアカウントで再ログイン
アプリの不具合が原因の場合、これだけで正常に使えるようになることが多いです。
2. スマホを再起動する
一時的な不具合の場合は、スマートフォンを再起動するだけで解決することもあります。
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iPhone
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Android
どちらでも有効な方法です。
3. 通信環境を確認する
通信が不安定な場合、データ取得エラーが出ることがあります。
試してほしいこと
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Wi-Fiのオン・オフ
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モバイル通信の切り替え
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電波の良い場所で再試行
4. 時間をおいて再度アクセスする
サーバーのメンテナンスや障害が原因の場合、ユーザー側では解決できません。
その場合は
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数時間後
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翌日
など、時間をおいてアクセスすると利用できることがあります。
それでもMy docomoが使えない場合
どうしてもアプリが開かない場合は、Web版My docomoを利用する方法もあります。
ブラウザからログインすれば
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利用料金確認
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データ通信量
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契約内容
などの確認が可能です。
まとめ
My docomoアプリでエラーが出る場合は、次の方法を試してみましょう。
おすすめの対処法
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My docomoアプリを再インストール
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スマホを再起動
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通信環境を確認
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時間をおいて再度アクセス
特に アプリの再インストールは効果が高い方法なので、まず試してみるのがおすすめです。
コメント
同じ事をやりましたが解決しませんでした。
コメントありがとうございます。
原因が異なるのかもしれませんね、また何か分かれば追加しますので
今後ともよろしくお願いします。
同じ目になりました。
再インストールでも改善せず。
いろいろ試していたらdアカウント設定アプリでパスワードレスをOFFにするとエラーが直るのを確認しました。
こんばんは。
貴重な情報を提供いただきありがとうございます。
次回症状が出た際は自分も試してみようと思います！
2013年10月13日17:00
このトラブルが発生して、困ってましたが
貴殿の情報通りにやったら、見事解決しました！
助かりました。
ありがとうございます(^^♪
こんばんは！
コメントありがとうございます！
お役に立ててよかったです♪
2023,10.13
この情報で見事解決しました。助かりました。ありがとうございます(^^♪